Política de Frete

Política de Frete – Patua Acessórios
Na Patua Acessórios, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança e no menor tempo possível. A seguir, detalhamos nossas condições, prazos e regras relacionadas ao envio.

1. Opções e Custos de Frete
1.1. Oferecemos as seguintes modalidades de envio:

Frete Econômico: Modalidade mais acessível, com prazos maiores de entrega.
Frete Expresso: Entrega mais rápida, com custo adicional.
1.2. O custo do frete é calculado com base no peso, volume e destino do pedido e será exibido no momento da finalização da compra.

1.3. Em campanhas promocionais, podemos oferecer frete grátis para determinados produtos, regiões ou valores mínimos de compra, conforme anunciado no site.

2. Prazos de Entrega
2.1. O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que pode variar de acordo com o método de pagamento escolhido:

Cartão de crédito: Confirmação imediata ou em até 24 horas.
PIX ou boleto bancário: Confirmação em até 2 dias úteis.
2.2. O prazo de entrega pode variar conforme a localização:

Regiões metropolitanas: De 2 a 7 dias úteis.
Interior e regiões remotas: De 5 a 15 dias úteis.
2.3. Em caso de atrasos por fatores externos, como greves ou condições climáticas adversas, manteremos você informado sobre o status do envio.

3. Rastreamento do Pedido
3.1. Após a postagem do pedido, você receberá por e-mail ou WhatsApp o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

3.2. O status do pedido pode ser verificado diretamente no site da transportadora ou no link enviado pela Patua Acessórios.

4. Tentativas de Entrega
4.1. A transportadora realizará até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido poderá ser encaminhado para a agência mais próxima ou devolvido ao nosso centro de distribuição.

4.2. Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto ou ausência do destinatário, entraremos em contato para providenciar um novo envio. Os custos do reenvio serão de responsabilidade do cliente.

5. Trocas e Frete
5.1. A primeira troca é por nossa conta, ou seja, o frete de envio do novo produto será gratuito. Para trocas subsequentes, o frete será pago pelo cliente, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

6. Regiões Atendidas
6.1. Enviamos pedidos para todo o território nacional.
6.2. Não realizamos entregas internacionais no momento.

7. Problemas com a Entrega
7.1. Caso o pedido chegue com a embalagem violada ou danificada, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente pelo WhatsApp (31) 9696-9505 ou pelo e-mail patuaacessoriosbh@gmail.com.

7.2. Se houver extravio do pedido, entraremos em contato com a transportadora e daremos prioridade ao reenvio ou reembolso do valor pago.

8. Contato
Em caso de dúvidas ou problemas relacionados ao frete, entre em contato com nossa equipe:

WhatsApp: (31) 9696-9505
E-mail: patuaacessoriosbh@gmail.com
Patua Acessórios – Sofisticação e qualidade em cada detalhe.